سياسة الشحن والتوصيل – أوان السعادة 🌸

في أوان السعادة، ندرك أن خلف كل باقة زهور مشاعر صادقة ومناسبة خاصة، لذا نلتزم بتقديم خدمة توصيل تضمن وصول مشاعرك في أبهى صورة وفي الوقت المحدد.

1. مناطق التوصيل

نحن نقوم حالياً بتوصيل باقاتنا ومنتجاتنا إلى:

• [ذكر المدن المتاحة، مثل: الرياض، جدة، وكافة أحياء القاهرة].

• نعمل جاهدين لتوسيع نطاق تغطيتنا لنصل بكل سعادة إلى مناطق أكثر قريباً.

2. مواعيد التوصيل

لأن الزهور تُقطف وتُنسق خصيصاً لك، نوفر خيارات التوصيل التالية:

• التوصيل في نفس اليوم: متاح للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة [مثلاً: 6 مساءً].

• التوصيل المجدول: يمكنك اختيار التاريخ والوقت المناسب لك مسبقاً من خلال تقويم الطلب عند الدفع.

• فترات التوصيل: يتم التوصيل عادةً على فترات (صباحية / مسائية) لضمان أقصى درجات المرونة.

3. رسوم التوصيل

• يتم حساب رسوم التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي وتظهر بوضوح في صفحة الدفع.

• عروضنا: استمتع بتوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها [حدد المبلغ، مثلاً: 300 ريال/جنيه].

4. استلام الطلب والتواصل

• يرجى التأكد من تزويدنا بالعنوان الدقيق ورقم هاتف المستلم لضمان سرعة الوصول.

• في حال تعذر الوصول للمستلم، سيقوم مندوبنا بالتواصل معكم لتنسيق أفضل آلية للتسليم (تركها عند الباب أو إعادة الجدولة).

5. العناية بالزهور أثناء النقل

نحن نستخدم سيارات مجهزة ودرجات حرارة مهيأة لنقل الزهور، لضمان وصولها نضرة، فواحة، وبكامل جمالها وكأنها قُطفت للتو.

6. تتبع الطلب

بمجرد خروج باقتك مع مندوبنا، ستصلك رسالة نصية أو تحديث عبر الموقع لتعرف حالة طلبك “قيد التوصيل” وحتى لحظة “تم التسليم بنجاح